Politique d’expédition
Les commandes Neyla sont préparées avec soin avant leur expédition. 🤍
Zone de livraison
Neyla livre actuellement en France métropolitaine seulement.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous : 1 à 3 jours ouvrés.
Ce délai de préparation vient s'ajouter au délai de transport annoncé par le transporteur.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimatifs et les tarifs disponibles sont affichés lors du passage de la commande.
Ils peuvent varier selon le mode de livraison sélectionné et la destination.
Suivi
Lorsqu'un suivi est disponible, un e-mail contenant les informations de suivi est envoyé après l'expédition de la commande.
Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement ton adresse avant de valider ta commande.
Neyla ne pourra pas être tenue responsable d'un retard résultant d'informations erronées ou incomplètes fournies par le client.
Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, de nouveaux frais d'envoi pourront être demandés avant sa réexpédition.
Colis endommagé ou problème de livraison
Si ton colis arrive endommagé ou si tu rencontres un problème avec ta livraison, contacte-nous à :
contact@neylaparis.com
en indiquant ton numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies.